اصفهان، پایگاه فرهنگ و تمدن اسلامی
۱۴۰۰ جمعه ۱۲ آذر
تماس بيش از 5 هزار شهروند اصفهاني با اداره 137 در يك هفته
.

شهروندان اصفهاني در هفته‌اي كه گذشت، پنج هزار و 783 مرتبه با مركز 137 تماس برقرار و حدود دو هزار مشاوره را از اين مركز دريافت كردند.

بر اساس اعلام اداره ارتباطات مردمي 137 شهرداري اصفهان از مجموع تماس‌هاي واصل شده، دو هزار و 536 مورد مربوط به معاونت خدمات شهري معادل 49 درصد، 454 تماس معاونت عمران معادل هشت درصد و 84 مورد نيز ترافيكي شامل يك درصد از مجموع كل پيام‌ها است، ساير پيام‌ها نيز به سازمان‌ها و شركت‌هاي وابسته به شهرداري ارجاع شد.

از مجموع تماس‌هاي شهروندان 909 مورد از قبيل حوادث ناشي از سقوط، گزارش باز بودن والو آب فضاي سبز به صورت فوري توسط كارشناسان اين اداره به مسئولان اجرايي مناطق، ارجاع و نتيجه عملكرد آنها از طريقِ تماس با شهروندان پيگيري شد كه بازتاب آن رضايت‌مندي 92 درصدي تماس گيرندگان اداره 137 بوده است.

در بخش بازخورد نيز به منظور پيگيري پيام‌هاي ارجاع شده به مناطق و اقدامات صورت گرفته، پنج هزار و 142 تماس با شهروندان برقرار شده است.

كارشناسان اداره ارتباطات مردمي 137 شهرداري اصفهان طي هفته گذشته يك هزار و 974 مورد مشاوره يا اطلاعات مربوط به برنامه‌هاي فرهنگي، شماره تلفن مناطق 15 گانه شهرداري اصفهان و اطلاع از عوارض شهرداري به شهروندان ارائه كردند.

شهروندان اصفهاني مي‌توانند همه روزه به صورت 24 ساعته با سامانه 137 شهرداري اصفهان تماس گرفته و مسائل و مشكلات خود را در بخش‌هاي خدمات شهر، عمران و ترافيك شهري مطرح و از راهنمايي و مشاوره كارشناسان اين اداره در حوزه مديريت شهري استفاده كنند.

 
تاریخ:
1398/02/07
تعداد بازدید:
19
اصفهان، ميدان امام حسين عليه السلام، شهرداري اصفهان
031-32229021-9
اصفهان، ميدان بزرگمهر، ابتداي خيابان بزرگمهر،شوراي اسلامي شهر
031-32672128
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به شهرداری اصفهان میباشد.